תקנון שירות (תנאי שימוש)

עדכון אחרון: יוני 2026

EdenMish - שירות שליחויות אישי המנוהל על ידי עדן אריאלי („אנחנו” / „השירות”), עוסק פטור פעיל. השימוש בשירות או באתר מהווה הסכמה לתקנון זה.

1. השירות

אנו מספקים שירות שליחויות מקומי באזור תל אביב וגוש דן: איסוף ומסירה של מסמכים, מעטפות, פריטים קטנים וקופסאות קטנות (עד גודל נעל). השירות אינו כולל חומרים אסורים, מסוכנים, בלתי חוקיים או פריטים שדורשים טיפול מיוחד על פי דין.

2. הזמנה ותמחור

ההזמנה מתבצעת דרך טופס האתר או בוואטסאפ. המחיר נקבע לפי אזור השירות ורמת השירות (Eco / Standard / Flash) ומוצג כמחיר סופי. כעוסק פטור, המחיר אינו כולל מע״מ. מחיר חריג או מחוץ לאזור השירות ייבדק מול עדן לפני ביצוע.

3. תשלום וחשבוניות

התשלום מתבצע באמצעות ספק הסליקה באתר או בהסדר חלופי שאושר מראש. על כל משלוח תופק קבלה / חשבונית מסירה.

4. זמני אספקה

זמני האיסוף והמסירה הם הערכות בלבד. נשתדל לעמוד בהם, אך הם אינם מובטחים ועשויים להשתנות בשל תנאי דרך, עומסים או נסיבות שאינן בשליטתנו.

5. אחריות הלקוח

על הלקוח לספק כתובות מדויקות, לוודא שהחבילה מוכנה לאיסוף ומסומנת כראוי, ולהבטיח שיתוף פעולה/נוכחות למסירה. פריטים שבירים, מתכלים או בעלי ערך גבוה יש לציין מראש.

6. מוגבלות אחריות

בכפוף לדין, אחריותנו לאובדן או נזק לחבילה מוגבלת ותעמוד, לכל היותר, על הסכום ששולם עבור אותו משלוח או על ₪300 - הנמוך מביניהם (למעט מקרים של רשלנות פושעת). מומלץ לבטח פריטים בעלי ערך גבוה בנפרד. איננו אחראים לעיכובים או נזקים עקב גורמי צד ג׳.

7. ביטולים והחזרים

ראו מדיניות ביטול והחזר.

8. פרטיות

ראו מדיניות פרטיות.

9. שינויים בתקנון

אנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת; הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

10. יצירת קשר

עדן אריאלי · [email protected] · 053-405-8498