מדיניות ביטול והחזר כספי
עדכון אחרון: יוני 2026
1. ביטול לפני יציאת השליח
ביטול לפני שהשליח יצא לאיסוף - ללא חיוב. אם שולם תשלום מראש, יינתן החזר מלא.
2. ביטול לאחר איסוף ולפני מסירה
ביטול לאחר שהחבילה נאספה אך לפני המסירה - יחויב 50% ממחיר המשלוח (החזר של 50% מהסכום ששולם).
3. לאחר ביצוע המסירה
לאחר שהמשלוח בוצע - אין ביטול/החזר (השירות ניתן במלואו).
4. אי־מסירה שלא באשמתנו
אי־מסירה עקב כתובת שגויה, היעדרות המקבל או סירוב לקבל - תיחשב כניסיון מסירה ותחויב במלוא. ניסיון חוזר יחויב כמשלוח נפרד.
5. אי־מסירה באשמתנו
אם המשלוח לא בוצע מסיבה התלויה בנו - תקבלו החזר מלא.
6. אופן ומועד ההחזר
החזרים יבוצעו לאמצעי התשלום המקורי תוך עד 14 ימי עסקים.